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        索愛手機電板用一個月就壞 市民投訴商家竟不保修

        時間:2011-11-02 04:00來源: 作者:
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        今視網訊 “我購買的手機用了不到一個月電板就壞了,售后卻說不能保修!14日,市民李先生向本報投訴索愛維修服務中心孺子路店對消費者不負責任。

          李先生告訴記者,他5月17日花1700元購買了一部型號為W595C的索尼愛立信手機。用了不到一個月,他發現手機的電池蓋有些外翻,打開電池蓋才發現手機的電板已經起鼓。于是他立即找到索尼愛立信手機的售后維修點,維修人員卻說該電板是人為損壞不能保修!拔乙恢笔褂盟鲪鄣脑b充電器充電,怎么會損壞電板呢?”李先生說。

          隨后,記者跟隨李先生來到了維修點,維修點的負責人告訴記者,該電板是充電時充壞了,根據他以往的經驗一般是使用外充(其他的充電器)充電導致的。經記者協調,該售后維修點負責人表示會幫助李先生向總部申請免費更換,三天之后作出答復。

          為此,記者采訪到西湖區消協賈飛主任,他表示,售后部門既然鑒定出該手機電板是人為損壞的,就要出示書面證明,口頭說明是無效的。(劉璐 劉星)

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